A pesar de que los usuarios de WhatsApp son más de 2.000.000.000, no todo el mundo lo utiliza, existiendo otras alternativas. Quizá te sorprenda la calidad de alguna de ellas y su forma de uso.
WeChat (China e India)
WeChat, propiedad de Tencent Holding, es la aplicación de mensajería móvil dominante en China y la respuesta del país a WhatsApp y Snapchat. La última actualización sobre el uso de WeChat para el trimestre de marzo de 2016 mostró que la aplicación cuenta ahora con más de 700 millones de usuarios activos. La gran mayoría de esos usuarios reside en China, pero unos 100 millones están fuera de China, lo que indica que WeChat está ganando terreno fuera de su mercado nacional, donde goza de ciertas ventajas únicas con respecto a los competidores extranjeros. WeChat tiene una penetración de más del 90% en las ciudades de nivel 1 de China.
Fuera de China, el WeChat se utiliza en la India, América Latina y otros lugares. En Hong Kong, el WeChat se clasifica como la cuarta aplicación de medios sociales más popular de la región con una cuota de mercado de alrededor del 23%. Eso lo coloca detrás de WhatsApp y Facebook como la principal aplicación en Hong Kong, pero a la par con Facebook Messenger y above Line (Japón).
Las personas de 16 a 34 años constituyen el 80% de los usuarios de WeChat en la India, un mercado que también está viendo una creciente adopción del servicio de mensajería. En Malasia, el WeChat representa más del 38% de los teléfonos inteligentes del país. Pero ocupa alrededor del 20% y el 19% de la población de teléfonos inteligentes en Singapur y Filipinas.
El ingreso promedio global por usuario (ARPU) en WeChat se estima en 7 dólares.
Servicios de WeChat
Además de la mensajería, el WeChat también se utiliza para funciones como reservar una cita con un médico, pedir comida en restaurantes, reservar taxis, pagar facturas o transferir dinero a otros usuarios y jugar a juegos.
Más de 200 millones de personas utilizaron WeChat para el pago a partir de principios de 2016. A partir de noviembre de 2015, WeChat soportaba más de 280 millones de minutos de chats de audio (voz) diarios.
Demografía
El WeChat es más popular entre los jóvenes, ya que más del 86% de los suscriptores de la aplicación tienen una edad comprendida entre los 18 y los 36 años en enero de 2015. Las personas de 16 a 65 años constituían el 68,6% de la base de usuarios de WeChat en diciembre de 2015.
Alrededor del 65% de las cuentas de WeChat son propiedad de usuarios varones. Los usuarios masculinos de WeChat pasan alrededor de 1,3 veces más tiempo en promedio en la plataforma en comparación con los usuarios femeninos. Las cuentas personales en WeChat pueden tener un máximo de 5.000 amigos.
WeChat para negocios
Más de 300.000 tiendas fuera de línea estaban aceptando pagos de WeChat hasta febrero de 2016. Una empresa tiene que conseguir al menos 100.000 seguidores antes de poder empezar a comprar publicidad en WeChat para dirigirse a los millones de jóvenes usuarios de la aplicación de mensajería en expansión.
WeChat proporciona a las empresas herramientas que les permiten dirigirse a clientes potenciales en función de su sexo, edad, ubicación geográfica y perfil de compras en línea.
Line (Japón)
Line es la principal aplicación de mensajería en su mercado interno de Japón, con el 90,3% de los propietarios de teléfonos inteligentes del país utilizando la aplicación a finales de 2015. La aplicación también se utiliza ampliamente en Indonesia, Tailandia y Taiwán. Junto con Japón, estos tres países representan el 67% de la base de usuarios activos mensuales de Line, que en abril de 2016 ascendía a algo más de 215 millones de personas.
Line está disponible en unos 250 países, incluidos los Estados Unidos, y la aplicación está disponible en varios idiomas. Alrededor de 25 millones de personas utilizaban Line en los EE.UU. a finales del año pasado. Hay más de 10 millones de usuarios de Line en Malasia y más de 18 millones de usuarios en la India.
Servicios de Line
La aplicación ha mejorado a lo largo de los años y se espera que mejore aún más en los próximos. Además de la mensajería, la gente también usa Line para hacer llamadas de audio y video. Line también se utiliza para jugar, reservar un taxi (Line Taxi) y pagar las compras (Line Pay).
Line ha añadido recientemente una función que permite a los usuarios añadir hasta 200 personas a sus llamadas de audio. La función de llamadas masivas permite a los usuarios de Line hablar con más de un amigo al mismo tiempo, siempre y cuando esos amigos también sean usuarios registrados de Line. La función podría hacer que la Línea sea más atractiva para los usuarios de negocios que necesitan conectarse con un gran número de clientes al mismo tiempo.
La función de llamadas masivas diferencia aún más a Line de la competencia, como WhatsApp y Facebook Messenger. Line dijo que la herramienta de llamadas masivas se extendería inicialmente a los suscriptores fuera de sus mercados principales.
Demografía
Alrededor del 95% de las mujeres usuarias de teléfonos inteligentes en Japón con edades comprendidas entre los 10 y los 19 años tenían cuentas de Line en noviembre de 2015. Eso comparado con un poco más del 89% de los usuarios masculinos de smartphones de la misma edad en el mismo período. Alrededor del 94% de los usuarios japoneses de smartphones de entre 20 y 29 años utilizaban Line. Más del 90% de los usuarios japoneses de smartphones tienen cuentas de Line.
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